<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML xmlns:v = "urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m = 
"http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml"><HEAD>
<META content=text/html;charset=iso-8859-1 http-equiv=Content-Type>
<META name=GENERATOR content="MSHTML 8.00.6001.19154">
<STYLE>v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</STYLE>

<STYLE><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:Verdana;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-style-priority:99;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:8.0pt;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.BalloonTextChar
        {mso-style-name:"Balloon Text Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text";
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.EmailStyle20
        {mso-style-type:personal;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
span.EmailStyle21
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></STYLE>
</HEAD>
<BODY style="PADDING-LEFT: 10px; PADDING-RIGHT: 10px; PADDING-TOP: 15px" 
id=MailContainerBody lang=EN-US leftMargin=0 link=blue topMargin=0 vLink=purple 
CanvasTabStop="true" name="Compose message area">
<DIV><FONT size=2 face=Verdana>There is no doubt that the Rachel calls are a 
scam.  If not a identity theft attempt, then an attempt to and to switch 
the person called to a rip off credit card.  There is always the 
possibility that it can be both.</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Verdana></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Verdana>Here is another site linking 877 298-8855 to CMS 
53 times:</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Verdana></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Verdana><A 
title="http://www.callercomplaints.com/SearchResult.aspx?Phone=877-298-8855 CTRL + Click to follow link" 
href="http://www.callercomplaints.com/SearchResult.aspx?Phone=877-298-8855">http://www.callercomplaints.com/SearchResult.aspx?Phone=877-298-8855</A></FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Verdana></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Verdana>It could be a forger using the CMS number.  
I will call the number from a pay phone in Moscow on Monday to check it 
out.</FONT></DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Verdana></FONT> </DIV>
<DIV><FONT size=2 face=Verdana>w.</FONT></DIV>
<DIV style="FONT: 10pt Tahoma">
<DIV><BR></DIV>
<DIV style="BACKGROUND: #f5f5f5">
<DIV style="font-color: black"><B>From:</B> <A 
title="mailto:v2020@ssl1.fastmail.fm CTRL + Click to follow link" 
href="mailto:v2020@ssl1.fastmail.fm">Saundra Lund</A> </DIV>
<DIV><B>Sent:</B> Saturday, November 19, 2011 8:43 PM</DIV>
<DIV><B>To:</B> <A 
title="mailto:Vision2020@moscow.com CTRL + Click to follow link" 
href="mailto:Vision2020@moscow.com">Vision2020@moscow.com</A> </DIV>
<DIV><B>Subject:</B> Re: [Vision2020] This Rachel person NOTHING TO DO WITH 
LFCU!!!</DIV></DIV></DIV>
<DIV><BR></DIV>
<DIV class=WordSection1>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Wayne, 
these “Rachel” and “Card Services” or “Card Member Services” or “Cardholder 
Services” or “Credit Services” have <B>absolutely nothing at all to do with</B> 
the CMS you are referencing & provided a Web site link to.  The outfits 
“Rachel” is calling for aren’t real company names at all – they are just phony 
“generic” names the current primary goal of <B>identity 
theft</B>.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">You 
didn’t try calling back the number displayed on your CallerID or you’d have 
learned that the number is spoofed & not even a live number.  This is, 
according to the FCC, why they haven’t been able to stop these outfits’ 
violations of the TCPA.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Check 
out this news article:<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><A 
href="http://bangordailynews.com/2011/07/31/business/card-member-services-or-not/">http://bangordailynews.com/2011/07/31/business/card-member-services-or-not/</A><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">And, 
for a previous – pre-identity theft mode – incarnation check 
out:<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><A 
href="http://www.ftc.gov/opa/2010/06/asiapacific.shtm">http://www.ftc.gov/opa/2010/06/asiapacific.shtm</A><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Note:  
I’m not defending Chase here but rather pointing out that the “Rachel” calls 
have absolutely nothing to do with Chase.  <o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Saundra<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<DIV>
<DIV 
style="BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-BOTTOM: 0in; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-TOP: 3pt">
<P class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">From:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> 
vision2020-bounces@moscow.com [mailto:vision2020-bounces@moscow.com] <B>On 
Behalf Of </B>Art Deco<BR><B>Sent:</B> Saturday, November 19, 2011 7:35 
PM<BR><B>To:</B> Vision2020@moscow.com<BR><B>Subject:</B> Re: [Vision2020] This 
Rachel person NOTHING TO DO WITH LFCU!!!<o:p></o:p></SPAN></P></DIV></DIV>
<P class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Very 
confusing.</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">This week I 
received another call from the sparky Rachel.  The caller 
id was 877 298-8855.  I am tracking some of these annoying calls with 
my smart phone.</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Here's some info on 
this number:</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"><A 
title="http://800notes.com/Phone.aspx/1-877-298-8855 CTRL + Click to follow link" 
href="http://800notes.com/Phone.aspx/1-877-298-8855">http://800notes.com/Phone.aspx/1-877-298-8855</A></SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Read the third 
entry. This ties this number to CardMember 
Services.</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">At <A 
title="http://www.callercenter.com/877-298-8855.html CTRL + Click to follow link" 
href="http://www.callercenter.com/877-298-8855.html">http://www.callercenter.com/877-298-8855.html</A> DHL 
notes about calls from 877 298-8855:</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: blue">"Credit Card Member Services. 
 Hung up when asked for postal address. In Short - Credit card fraud.  
</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV id=a16>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: blue">The caller was identified as a 
Scammer/Fraudster that has been reported 19 times in the 
past.</SPAN><o:p></o:p></P></DIV></DIV>
<DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN style="COLOR: blue">Reported 17th, Nov. 
2011"</SPAN><o:p></o:p></P></DIV></DIV></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">CMS is 
a very large business who does the credit card issuing, 
accounting, and solicitation for a large number of clients including 
LFCU.  <A 
title="https://www.cardmemberservices.com/cmsindex.html CTRL + Click to follow link" 
href="https://www.cardmemberservices.com/cmsindex.html">https://www.cardmemberservices.com/cmsindex.html</A>  
CMS is part of the Chase Bank financial network.  Chase bank was implicated 
in the Madoff fraud as well as for other fraudulent practices.  As the 
parent company they may not be "officially" aware that CMS is soliciting for a 
client or clients that are scam artists.  [Some patient Googling will show 
how depraved Chase Bank is.]</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">I did not intend to 
insinuate that LFCU is to be blamed for these "Rachel" and similar calls.  
CMS runs a very large, very aggressive credit card solicitation business 
for several clients, and it uses many, many techniques to find live, plausible 
telephone numbers.  </SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">However, my other 
remarks about LFCU stand.  As far as I am concerned the problems started 
shortly after they hired from outside a new chief executive.  I didn't 
understand this hire because in my opinion they had an excellent in-house 
candidate who understood the membership and the business very well, and in whom 
I had a great deal of trust -- she kept LFCU out of trouble when 
many banks and credit unions found themselves in deepening 
holes.</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal> <o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">w.</SPAN><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<DIV>
<P style="BACKGROUND: whitesmoke" class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">From:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> <A 
title="mailto:v2020@ssl1.fastmail.fm CTRL + Click to follow link" 
href="mailto:v2020@ssl1.fastmail.fm">Saundra Lund</A> 
<o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P style="BACKGROUND: whitesmoke" class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Sent:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> Saturday, November 
19, 2011 5:51 PM<o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P style="BACKGROUND: whitesmoke" class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">To:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> <A 
title=deco@moscow.com href="mailto:deco@moscow.com">'Art Deco'</A> ; <A 
title="mailto:Vision2020@moscow.com CTRL + Click to follow link" 
href="mailto:Vision2020@moscow.com">Vision2020@moscow.com</A> ; <A 
title=debismith@moscow.com href="mailto:debismith@moscow.com">'deb'</A> ; <A 
title="mailto:idahovandal1@live.com CTRL + Click to follow link" 
href="mailto:idahovandal1@live.com">'Carl Westberg'</A> 
<o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P style="BACKGROUND: whitesmoke" class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Subject:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> RE: [Vision2020] 
This Rachel person NOTHING TO DO WITH 
LFCU!!!<o:p></o:p></SPAN></P></DIV></DIV></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><o:p> </o:p></P></DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Sorry, 
but Rachel from Card Services has <B>nothing</B> to do with LFCU!!!  The 
whole thing is a well-recognized identity theft scam & we’ve been getting 
calls from Rachel for a very long time now & I’ve continued to file 
complaints with the FCC.  I’m not sure the info Ron posted is accurate, but 
it could well be – I personally was given different information about the 
origins a year or two back.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Until 
recently, the calls were made with spoofed (both name & number) CallerID 
info likely using VoIP or PRI lines, so calling back (and even tracing) is 
impossible – typically, the phone number displayed would be blank or wouldn’t be 
a real number (pretty easy to spot).  Further, the calls seem to come from 
a variety of “outfits,” so it’s not like there’s only one outfit behind the 
calls.  And, if anyone has pushed through to talk to a live person, odds 
are you’ve been subjected to their standard verbal abuse, lies, & just being 
hung up on.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">More 
recently, I’ve been getting a slightly different script from Rachel & her 
robocalls, along with the standard old ones.  On 11/10, Rachel called for 
“Credit Service” with the standard line, but there was a new addition:  an 
apparently valid phone number (1-701-661-1003) along with an option in the 
script to “opt out.”<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">WARNING:  
do NOT be tempted to opt out either as a part of the script or when calling back 
the supposedly “valid” phone number </SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">because 
if you don’t fall for the identity theft part (intrinsic in the “lower credit 
card rate“ scam), then opting out will flag your phone number as a “live” number 
(the initial calls are made by sequential auto-dialing) & they’ll sell it 
all over the world, so you’ll get even more unwanted phone 
calls.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Thus, 
at least one of “Rachel’s” gigs has figured out a way to make money off 
consumers who don’t fall for the identity theft component.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Of 
course, I still get the standard “Rachel” calls from outfits who haven’t yet 
figured out that despicable twist & still are violating the TCPA by spoofing 
CallerID info (two in the last 24 hours:  one displayed no phone number 
& the other displayed a phony number.)<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">For 
those interested in filing complaints, here’s a starting 
place:<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><A 
href="http://esupport.fcc.gov/complaints.htm?id">http://esupport.fcc.gov/complaints.htm?id</A><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Be 
aware:<o:p></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Thank you for 
contacting the FCC regarding possible violations of the Telephone Consumer 
Protection Act (“TCPA”) and the Commission’s telemarketing and junk fax 
rules.   Information provided in consumer complaints like yours helps 
the Commission to combat abusive or unlawful practices in these areas, including 
taking enforcement actions against individuals or companies. In this regard, the 
Communications Act authorizes the Commission to issue citations and, in some 
cases, impose substantial fines upon entities that violate telemarketing and 
junk fax rules.  </SPAN><o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Although the 
Commission does not resolve individual complaints, each complaint is 
individually analyzed and assists us in enforcement actions to protect consumers 
like yourself.  You should be aware that the TCPA also provides for 
enforcement of the telemarketing and junk fax rules by state attorneys general 
and by individual consumers.  With respect to the latter, the TCPA permits 
individuals who have received certain unlawful telemarketing, such as junk faxes 
or telemarketing calls, to sue the violator in state courts where they may be 
awarded up to $1500 for each violation.  </SPAN><o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">We invite you to 
visit the FCC’s Consumer & Governmental Affairs Bureau’s Internet web site 
at <A href="http://www.fcc.gov/cgb">http://www.fcc.gov/cgb</A> for more 
information. You may also call the FCC’s Consumer Center toll free at 
1-888-CALL-FCC [1-888-225-5322], TTY: 1-888-TELL-FCC [1-888-835-5322].  
</SPAN><o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Sincerely,</SPAN> 
<o:p></o:p></P>
<P style="MARGIN-LEFT: 0.5in"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Sharon C. Bowers, 
Division Chief</SPAN> <BR><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Consumer Inquiries 
& Complaints Division</SPAN> <BR><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Arial','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Consumer & 
Governmental Affairs Bureau</SPAN> <o:p></o:p></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">HTH,<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt">Saundra 
Lund<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Calibri','sans-serif'; COLOR: #1f497d; FONT-SIZE: 11pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<DIV>
<DIV 
style="BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT: medium none; PADDING-BOTTOM: 0in; PADDING-LEFT: 0in; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: #b5c4df 1pt solid; BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-TOP: 3pt">
<P class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">From:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> <A 
href="mailto:vision2020-bounces@moscow.com">vision2020-bounces@moscow.com</A> <A 
href="mailto:[mailto:vision2020-bounces@moscow.com]">[mailto:vision2020-bounces@moscow.com]</A> 
<B>On Behalf Of </B>Art Deco<BR><B>Sent:</B> Saturday, November 19, 2011 12:39 
PM<BR><B>To:</B> <A 
href="mailto:Vision2020@moscow.com">Vision2020@moscow.com</A><BR><B>Subject:</B> 
Re: [Vision2020] This Rachel person<o:p></o:p></SPAN></P></DIV></DIV>
<P class=MsoNormal><o:p> </o:p></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">The company is 
CardMember Services.  The same company that issues Visa cards for Latah 
Federal Credit Union.  This card is a real rip-off.  LFCU switched 
from a card one that was reasonable and with fees that one would expect 
from a credit union, not a greedy bank.</SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"><o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> <o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">If I were going to 
be in the area longer I would sever my connection with LFCU.  The customer 
service people are very nice, but the organization has moved from credit union 
practices to those more like a bank.</SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"><o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> <o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Verdana','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">w.</SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"><o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<DIV>
<P style="BACKGROUND: whitesmoke" class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">From:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> <A 
title="mailto:idahovandal1@live.com CTRL + Click to follow link" 
href="mailto:idahovandal1@live.com">Carl Westberg</A> 
<o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P style="BACKGROUND: whitesmoke" class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Sent:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> Saturday, November 
19, 2011 12:01 PM<o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P style="BACKGROUND: whitesmoke" class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">To:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> <A 
title=vision2020@moscow.com 
href="mailto:vision2020@moscow.com">vision2020@moscow.com</A> 
<o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P style="BACKGROUND: whitesmoke" class=MsoNormal><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">Subject:</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"> [Vision2020] This 
Rachel person<o:p></o:p></SPAN></P></DIV></DIV></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt"><o:p> </o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">From "Credit Card 
Services" is starting to tick me off.  Over the last few weeks, I've 
received my "second and final notice" to answer this urgent call approximately 
1,137 times.  I'm beginning to not like Rachel.......and how in the world 
do these crooks get away with this?  <o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<DIV style="TEXT-ALIGN: center" class=MsoNormal align=center><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">
<HR align=center SIZE=2 width="100%">
</SPAN></DIV>
<P class=MsoNormal><SPAN 
style="FONT-FAMILY: 'Tahoma','sans-serif'; FONT-SIZE: 10pt">=======================================================<BR> List 
services made available by First Step Internet,<BR> serving the communities 
of the Palouse since 
1994.<BR>               
<A 
href="http://www.fsr.net">http://www.fsr.net</A><BR>          
<A 
href="mailto:Vision2020@moscow.com">mailto:Vision2020@moscow.com</A><BR>=======================================================<o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<P>
<HR>

<P></P>=======================================================<BR> List 
services made available by First Step Internet,<BR> serving the communities 
of the Palouse since 
1994.<BR>               
http://www.fsr.net<BR>          
mailto:Vision2020@moscow.com<BR>=======================================================</BODY></HTML>