<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=iso-8859-1">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1400" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV><FONT face=Arial size=2>Yet another reason to not use a credit, debit or 
card in any form. Good ol' cash for me.</FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2>PK</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE 
style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV style="FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV>
  <DIV 
  style="BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: black"><B>From:</B> 
  <A title=gussie443@hotmail.com href="mailto:gussie443@hotmail.com">Ellen 
  Roskovich</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A title=diannarella@hotmail.com 
  href="mailto:diannarella@hotmail.com">diannarella@hotmail.com</A> ; <A 
  title=ele1955@adelphia.net 
  href="mailto:ele1955@adelphia.net">ele1955@adelphia.net</A> ; <A 
  title=kb7bzy@hotmail.com 
  href="mailto:kb7bzy@hotmail.com">kb7bzy@hotmail.com</A> ; <A 
  title=rmagyar@moscow.com 
  href="mailto:rmagyar@moscow.com">rmagyar@moscow.com</A> ; <A 
  title=jmagyar@moscow.com 
  href="mailto:jmagyar@moscow.com">jmagyar@moscow.com</A> ; <A 
  title=kat11@thinairnet.com 
  href="mailto:kat11@thinairnet.com">kat11@thinairnet.com</A> ; <A 
  title=mbiladeau@hotmail.com 
  href="mailto:mbiladeau@hotmail.com">mbiladeau@hotmail.com</A> ; <A 
  title=rainstar100@hotmail.com 
  href="mailto:rainstar100@hotmail.com">rainstar100@hotmail.com</A> ; <A 
  title=rockthed@hotmail.com 
  href="mailto:rockthed@hotmail.com">rockthed@hotmail.com</A> ; <A 
  title=sroskovich@yahoo.com 
  href="mailto:sroskovich@yahoo.com">sroskovich@yahoo.com</A> ; <A 
  title=carolwstrobel@hotmail.com 
  href="mailto:carolwstrobel@hotmail.com">carolwstrobel@hotmail.com</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Cc:</B> <A title=vision2020@moscow.com 
  href="mailto:vision2020@moscow.com">vision2020@moscow.com</A> </DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Wednesday, December 22, 2004 10:54 
  PM</DIV>
  <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> [Vision2020] Heads up</DIV>
  <DIV><BR></DIV>
  <DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black, Geneva, Arial, Sans-serif" size=2>Hi 
  Everyone. . . . this is just a little heads up. . . some info you might not 
  know but will find interesting.</FONT></DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2>For about three months I've 
  been getting calls from customers that have eaten at the restaurant and then 
  have questions regarding the charges that show up on their bank accounts when 
  they check them online.&nbsp; It seems that the charges appear to be more than 
  their bill and they immediately assume that I somehow overcharged them after 
  they left the restaurant.&nbsp; Of course I haven't.&nbsp; At first it was 
  only a call now and then.&nbsp; But as we've gotten closer to the holidays 
  people seem to be checking their accounts more closely. . . . and the calls 
  became almost daily.&nbsp; One man called me three days in a row DEMANDING I 
  return the money I took from him.&nbsp; I went over all my paperwork. . . 
  checked my batch transmittal sheet and the figures he gave me in no way 
  matched anything in my night's receipts.&nbsp; He informed me that he would 
  never do business with me again and would inform all his friends that I 
  changed the totals and overcharged him for his meal.</FONT></DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2>Well, to make a long story 
  short, this is the deal. . . . . I finally got to the bottom of it.&nbsp;And 
  it only happens in restaurants. &nbsp;Seems that when Visa customers use their 
  debit cards 20% is automatically added to the total as a "gratuity 
  authorization"&nbsp; "just in case" you decide to add a gratuity later.&nbsp; 
  This shows up on their online account as Gambino's overcharging for the 
  purchase.&nbsp; People can become really abusive when they think you've done 
  this on purpose. . . . and I can't say I blame them.&nbsp; But it is a sneaky 
  underhanded thing to do on the part of Visa. . . . yes, they "correct" it in 
  48 hours but I have found several people that were put in an overdraft 
  condition because of this practice&nbsp;and then charged for it by their 
  bank.</FONT></DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2>This practice also shows up if 
  the customer eats at a fast food place.&nbsp; I have found one person who ate 
  at Subway and another who got a Big Mac at McDonalds and ended up with a 
  $30.00 overdraft charge from his bank. This doesn't make any sense. . . . no 
  "gratuity authorization" should be needed at a fast food place.</FONT></DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2>I have been very vocal today. . 
  . . I've warned several of my customers who didn't pay in cash or 
  checks.&nbsp; I am urging everyone to check their accounts&nbsp;and 
  COMPLAIN&nbsp; to their banks IMMEDIATELY about any questionable charges that 
  show up.</FONT></DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2>I was informed that this is a 
  "service" . . . . but let me tell you, when I start to lose business because I 
  look like a thief and a crook and my reputation is tarnished, then it is a 
  very poor service indeed.</FONT></DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2></FONT>&nbsp;</DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2>Ellen A. Roskovich, 
  Owner</FONT></DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2>Gambino's Italian 
  Restaurant</FONT></DIV>
  <DIV class=RTE><FONT face="Arial Black" size=2></FONT>&nbsp;</DIV></DIV>
  <P>
  <HR>

  <P></P>_____________________________________________________<BR>&nbsp;List 
  services made available by First Step Internet, <BR>&nbsp;serving the 
  communities of the Palouse since 1994.&nbsp;&nbsp; 
  <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
  http://www.fsr.net&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
  <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
  mailto:Vision2020@moscow.com<BR>ŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻŻ<BR></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>